Стратегия запуска
Мы тестировали различные подходы: запускали в рекламу посты из Instagram, использовали имиджевые фото и видео, тестировали аудитории по интересам, поведенческим характеристикам, гео, использовали разные пользовательские базы для Look a Like аудиторий (аудитория схожих интересов и поведенческих характеристик с имеющейся базой пользователей).
Работа с аудиториями
Тесты показали что самой результативной ЦА все таки оказался Look a like 1% (по нему получили больше всего целевых запросов и как следствие продаж).
В процессе тестов клиенту было предложено составить скрипт обработки клиентов.
Следование скрипту при ответах на запросы в Direct позволило эффективнее обрабатывать лидов и увеличить количество продаж.
Креативы и товары
Во время тестов мы определили, что campaign фото (студийные снимки, сделанные для бренда), которые мы использовали в рекламе, давали лишь концептуальное понимание о товарных позициях бренда.
Campaign фото не давали пользователям четкого понимания как товар может выглядеть на человеке и в жизни. Исходя из этого, мы упростили визуальную составляющую и коммуникацию с аудиторией — ушли от студийных снимков к более простому и понятному визуальному ряду для аудитории бренда
Показав товар на моделях, а также в видеоформате с описанием основных характеристик товарных позиций, нам удалось оставить неизменным основной концепт бренда — качественная дизайнерская одежда и аксессуары.